使用 Facebook Messenger 开展业务的 5 种创意方式
Messenger 营销只是使用 Facebook Messenger 等消息应用程序向客户进行营销的行为。许多消费者更喜欢聊天而不是打电话或发送电子邮件，主要原因有两个：即时支持和多任务处理。除了聊天通常提供的即时支持之外，许多人更喜欢实时聊天，因为如果需要等待，他们可以同时处理多项任务。 最近的一项 研究 发现，80% 的客户问题已由聊天机器人解决，无需人工干预。聊天机器人为公司提供了降低成本的机会 ，特别是在客户服务方面。 然而，47.5%的美国互联网用户认为聊天机器人面临的最大挑战是它们提供了太多无用的回复。由于小企业主依赖正面评价，因此犹豫是否将您的勘探活动委托给机器人是有道理的。 好消息是，如果您密切关注用户体验 (UX) 和客户的旅程，您就可以成功地将 Facebook Messenger 集成到您的营销中。
您的品牌指南应反映您希望用户在与您的页面聊天 阿根廷电话营销数据 时获得的体验。为您的 Messenger 提供乐观、积极和包容的语气。避免过多的讽刺或讽刺，因为这种类型的幽默通常无法在网上很好地翻译。当您的沟通即将结束时，请确保包含签名，以避免让某人陷入困境。 现在让我们看看您的企业可以有效使用 Facebook Messenger 平台的五种方式。 #1：通过 Messenger 中的自动回复回答客户的常见问题 我建议为 Facebook Messenger 设置自动回复，以便您页面的访问者可以在最方便的时间获取有关您业务的相关详细信息。 Facebook 提供了此功能，因此您无需为外部应用程序或会员付费即可提供此功能。
考虑一下您未来客户的体验以及他们在致电或访问您的店面时询问的信息类型，例如： 您提供的服务 营业时间 营业地点 常见问题 (FAQ) 对您提供的每项产品或服务的评价 您的服务价格范围 保修单 客户服务 设置自动响应时，要有策略。目标是给用户留下深刻印象，吸引他们的注意力，并尽快建立对您的业务的信任。让人们轻松了解您的服务或产品并激励他们采取行动。 要设置自动回复，请打开您的 Facebook 业务页面，然后单击顶部的“收件箱”选项卡。然后在左侧导航中单击自动响应。 |
