我们能否从私营部门获得启发,以促进公共部门用户实现数字化无障碍?
今天上午讨论了两个主要愿景,即私营公司和公共组织的观点。
有些人会告诉我们:面对这些新做法,我们必须为最弱势群体提供便利和支持。
,比如教育所有人以人性化的方式处理人、机器和组织之间的关系。
但是,哪些“做法”可以促进所有人的无障碍,以及它们如何在私营和公共部门实施?这个主题如何在内部提炼并传递给用户?
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为了回答这个问题,今天上午旨在介绍国家为应对这些 伯利兹 WhatsApp 号码列表 问题所采取的措施,特别是塞德里克·奥(数字事务国务秘书)的干预,以及谷歌、Orange、Simplon等私营公司的干预……以及诸如网站的参与者等公共部门组织的干预。
由于约有 1300 万人无法享受数字技术,数字化转型和无障碍项目十分庞大,需要进行分解、控制和分析,以确定实现这一转型所必需的行动的优先顺序。
公共部门的数字专家如何在他们的团队中成功发起所有人的无障碍活动,并将其作为他们创作过程的支点?他们如何从公共和私营部门的良好实践中汲取灵感,以用户满意度为主要目标?
我们如何向这些团队引入以用户为中心的设计文化?
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借鉴私营部门的灵感,重新定义无障碍方法。
从私人角度来看,该话题是围绕三个主要主题的圆桌会议展开的。
首先,要采取一种传播方式,“很多时候,在与广告商的第一次会面中,我们就意识到他们不了解这个主题”,其中一位广告商感叹道。
因此,第一步是提高人们对这个问题的认识,无论是在公共部门还是在很少接受过这些问题培训的年轻毕业生中。
另一方面,这种认识必须在公司内部各个层面进行,并且不可避免地涉及培训。成立一个专门针对该主题的中心团队,旨在分享知识和最佳实践,并在不同的团队之间传播,以便将可访问性融入到任何创作过程中。为了实现这一目标,一些私营公司(如谷歌)正在推动创建一个设计系统,提供可重复使用的、每个人都能理解的组件。同时也组织针对这些主题的认识和培训课程。
那么,问题就在于在两个层面上开展工作,首先是更全球化的层面,将这一主题融入公司文化中,另一个是更本地化的层面,通过主题周(例如,谷歌每年举办的无障碍周)提高公众意识,并制定举措和行动计划,重点关注招聘、培训和知识共享。最后,将可访问性的概念纳入项目固有的所有核心业务及其所有阶段。
这个问题不仅应该与开发团队相关,而且应该从战略定义阶段就出现。通过选择尽快整合它,它成为项目的支柱之一,因为越早考虑这个主题,出现障碍的风险就越小。 |